Customer Care Wellness Consultant
Job Summary
该职位负责通过社交媒体与客户沟通，提供健康养生建议及睡眠健康咨询。您将负责跟进客户体验预约，维护长期客户关系，并参与相关的推广活动。公司提供完整培训，无需经验，致力于帮助客户改善睡眠品质及生活方式。
Responsibilities
- 社交媒体客户沟通
- 跟进咨询与预约
- 提供健康咨询建议
- 维护客户关系
- 执行推广活动
Required Skills
- 社交媒体操作
- 沟通协调能力
- 学习能力
- 客户服务意识
- 多语言沟通能力
Job Details
工作职责
- 通过 Facebook、WhatsApp、Instagram 及其他社交媒体平台与客户沟通
- 跟进客户咨询及安排体验预约
- 协助客户了解睡眠健康及健康养生知识
- 提供客户服务及售后跟进
- 建立长期客户关系及转介绍网络
- 协助执行线上及线下推广活动
- 参与团队培训及个人成长课程
收入与福利
- 提供 2 个月带薪培训计划
- 提供销售佣金及绩效奖励
- 平均月收入 RM2,000 – RM6,000+
- 完整培训与导师指导
- 学习客户服务及沟通技巧
- 学习健康养生与睡眠健康知识
- 学习社交媒体营销及客户开发技巧
- 学习广告图片设计、广告文案撰写及短视频内容制作
- 提供个人成长及职业发展机会
Requirements
- 欢迎应届毕业生申请
- 无需相关经验，公司将提供完整培训
- 具备良好的沟通与人际交往能力
- 喜欢与人沟通及建立良好关系
- 拥有积极主动的学习态度
- 具备责任感及良好的工作态度
- 熟悉并愿意使用 Facebook、WhatsApp、Instagram、TikTok 等社交媒体平台
- 能够独立完成工作，同时具备团队合作精神
- 对健康养生、睡眠健康及客户服务行业有兴趣
- 愿意学习客户服务、健康咨询及市场营销知识
- 自备交通工具者将优先考虑
- 能以华语、英语及／或马来语进行沟通
我们正在寻找这样的人
- 热爱帮助别人改善生活品质
- 乐于学习及持续成长
- 喜欢与客户建立长期关系
- 具备正面积极的工作态度
- 希望在健康养生行业长期发展